Из жизни отдела маркетинга дистрибуционной мультибрендовой компании

Формируя маркетинговые программы на год, мы ищем рыночные потенциалы для нашей продукции, придумываем способы стимулирования продаж определенных марок, и решаем, как преподнести клиенту новую ассортиментную линейку… Товар, товар и еще раз товар – на передовой всех рекламных активностей…

Однако по итогу, как ни странно, клиент покупает аналогичный, или тот же самый товар у конкурента. Мы вложили столько денег и усилий... А получилось так, что продвигая определенный продукт – поработали бесплатным рекламным агентом для такого же продукта в ассортименте конкурента. Что ж, пора идти к нему  за моральной компенсацией в лучшем случае, или за чаевыми.

Но что же сделано не так?
На нашем рынке, наверное, нет пока такой компании, как к Microsoft или Макдональдс. И суть даже не во всемирной известности, а в подходе к продаже – не продукта, а в первую очередь себя как компании-бренда. Компании в комплексе с ее историей, имиджем, сервисом, знаниями, возможностями и гарантиями. В этих составляющих, как в упаковке, без которой нести товар неудобно, запрятаны программное обеспечение или гамбургер, а в нашем случае – фильтр или амортизатор, банка масла и что мы там еще продаем.

У вас еще есть надежда, что именно товар составляет ценность для клиента, и вы сможете выделиться среди других продавцов?

В мире свободной конкуренции, где понятие «эксклюзив» приближается к архаизму, прямой импортер может быть легко «попрошен» с почетного места официальным дистрибутором, авторизированным дилером, сертифицированным оптовым складом, или просто дядей Васей – и не важно, где последний берет тот же товар.…Спасительные ярлычки больше не играют.

GAME IS OVER! Да здравствует новая игра!